Question 1

人力車は1台に何人まで乗れますか？

Accepted Answer

大人2名様が定員です。（小学生以上のお子様も大人に含まれます。）安全に問題が無いと判断される場合は、小学生未満のお子様はお膝の上に抱いて頂き、1台でお乗りいただけます。（お子様と一緒にお乗り頂く場合の料金は、次の"子供料金はありますか？"をご覧下さい）

Question 2

外国語対応は出来ますか？

Accepted Answer

英語に関しては対応できるスタッフが各店に数名在籍しております。その他の外国語に関しましては、お問い合わせ下さい。なお、対応できるスタッフの人数が限られておりますので、お早めにご連絡を頂けます様お願いいたします。

Question 3

雨や雪の日でも乗れますか？

Accepted Answer

もちろんご乗車いただけます。座席の左右の幌と雨用のひざ掛けをご用意しておりますので、乗車中にお客様が濡れてしまう事はございません。
※風の影響により、霧のような雨や雪が座席に舞い込んでしまう場合はございます。

Question 4

車椅子を利用していますが、乗れますか？

Accepted Answer

もちろんご乗車いただけます。乗降車の際は弊社のスタッフがサポートいたします。なお、車椅子は、大きさによっては人力車に積むことも可能です。また、コースによってはご案内中お預かりする事や、到着場所までお持ちする事も可能ですので、ご相談下さい。

Question 5

ベビーカーやスーツケースも載せられますか？

Accepted Answer

大きさや形状にもよりますが、人力車の背面にロープで固定する事が出来ますので、ご乗車の際にお申し付け下さい。また、コースによってはお預かり可能な場合もございます。お気軽にご相談下さい。

Question 6

人力車は保険に加入していますか？

Accepted Answer

弊社の人力車は全て、万が一に備え保険に加入しております。
安心してご利用ください。

Question 7

予約した際の待ち合わせ場所はどこですか

Accepted Answer

・「まるごと北海道物産本店」の前。（雷門から徒歩1分）
・東京都台東区雷門2-12-10
・「くるま屋ご予約お待合せ場所」と記載の看板を持ったスタッフがお待ちしております。
・ご不明な点が御座いましたら以下の予約受付窓口までお気軽にお問い合わせください。
予約受付窓口：03-6826-0546

Question 8

妊娠中ですが利用できますか

Accepted Answer

はい、可能でございます。
ただし、安定期に入られている方のみとさせていただいております。

Question 9

予約をしなくても人力車には乗れますか

Accepted Answer

はい、可能です。雷門前にて人力車の俥夫がいますのでお気軽にお声がけください。
ただし、年中12:00~15:00の時間帯と繁忙期（お正月、桜シーズン、GW、夏休みシーズン、紅葉シーズン）に関しては混雑が予想されますのでご予約をおすすめしております。
また、弊社は事前予約限定の割引価格を設定しておりますので是非、ご利用が事前にお決まりの際はご予約でご利用ください。

営業日

土日月祝日

１０時発１５時発１８時発

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土日月祝日

１０時発１５時発１８時発

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１０時発１５時発１８時発

観光人力車

よくある質問

人力車は1台に何人まで乗れますか？

外国語対応は出来ますか？

雨や雪の日でも乗れますか？

車椅子を利用していますが、乗れますか？

ベビーカーやスーツケースも載せられますか？

人力車は保険に加入していますか？

予約した際の待ち合わせ場所はどこですか

妊娠中ですが利用できますか

予約をしなくても人力車には乗れますか

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